📄 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Juni 2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen der SMB Agentur, Bernhard Tragler, im Rahmen der Erstellung und Betreuung von Social-Media-Inhalten, insbesondere für Instagram.
Kunden können sowohl Unternehmen als auch Privatpersonen sein. Der Fokus liegt jedoch auf gewerblichen Kunden (B2B).
2. Leistungsangebot
Die SMB Agentur bietet folgende Leistungen an:
Einmaliges Startpaket (28 Tage Laufzeit, endet automatisch)
Monatliche Betreuungspakete (Abo-Modell mit monatlicher Verlängerung)
Die Leistung umfasst die Konzeption, Erstellung und Lieferung von Social-Media-Inhalten (Texte, Designs, Vorlagen).
Nicht enthalten sind:
Erstellung von Reels
Schaltung von Werbeanzeigen (Ads)
Erstellung von Fotos (diese sind durch den Kunden bereitzustellen)
3. Leistungsbereitstellung
Die Inhalte werden – sofern nicht anders vereinbart – direkt über den Instagram-Account des Kunden veröffentlicht. Hierfür wird ein temporärer Zugang benötigt.
Alternativ erfolgt die Auslieferung der Inhalte per E-Mail oder WhatsApp.
Story-Vorlagen werden über Canva zur Verfügung gestellt (als bearbeitbarer Link).
4. Vergütung und Zahlung
Alle Preise sind Fixpreise und im Voraus fällig (Vorkasse).
Die Leistungserbringung beginnt erst nach Zahlungseingang.
Es gelten die jeweils im Angebot oder auf der Website angegebenen Paketpreise.
5. Laufzeit und Kündigung
Das Startpaket endet automatisch nach 28 Tagen. Eine Kündigung ist nicht erforderlich.
Monatliche Pakete verlängern sich automatisch jeweils um einen weiteren Monat, wenn nicht schriftlich bis spätestens 3 Tage vor Ablauf des aktuellen Monats gekündigt wird.
Bei Kündigung endet die Leistung mit Ablauf des laufenden Monats.
6. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, rechtzeitig alle zur Vertragserfüllung erforderlichen Informationen und Materialien (z. B. Fotos, Markenrichtlinien) bereitzustellen.
Eine Verzögerung oder Nichtbereitstellung kann die Leistungserbringung beeinträchtigen, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht.
7. Nutzungsrechte
Die SMB Agentur überträgt dem Kunden ein einfaches, zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht an den erstellten Inhalten für den vereinbarten Zweck (z. B. Nutzung auf dem eigenen Instagram-Profil).
Eine Weitergabe oder kommerzielle Weiterverwendung außerhalb des vereinbarten Zwecks bedarf der schriftlichen Zustimmung.
8. Haftung
Die SMB Agentur haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Für Inhalte, die auf Wunsch des Kunden veröffentlicht werden (z. B. gelieferte Fotos oder Aussagen), übernimmt die Agentur keine inhaltliche Verantwortung.
9. Schlussbestimmungen
Gerichtsstand ist Kirchdorf an der Krems.
Es gilt österreichisches Recht.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Hinweis gemäß ODR-Verordnung (Art. 14 Abs. 1):
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
👉 https://ec.europa.eu/odr